บริษัทและบริการ

ถาม: คุณเป็นบริษัทการค้าหรือผู้ผลิตหรือไม่?

ตอบ: TFNEW เป็นผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน AI สำหรับองค์กรและโซลูชัน AI ส่วนตัว- ไม่ใช่แค่บริษัทการค้าหรือผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ทั่วไป เรารวมการประมวลผล AI, เครือข่าย, พื้นที่เก็บข้อมูล, การระบายความร้อนด้วยของเหลว, ระบบ Edge, สภาพแวดล้อมรันไทม์ของ AI และบริการจัดส่งเข้าไว้ในโซลูชันที่พร้อมใช้งาน- การจัดหาแบรนด์หลาย-และความร่วมมือ OEM/ODM เป็นการสนับสนุนความสามารถภายในรูปแบบการส่งมอบโครงการโดยรวม

ถาม: ใช้เวลานานเท่าใดจึงจะได้รับคำตอบหลังจากส่งคำถาม?

ตอบ: เรามุ่งมั่นที่จะตอบคำถามทางธุรกิจภายในหนึ่งวันทำการ สำหรับเรื่องเร่งด่วน คุณสามารถติดต่อเราทางโทรศัพท์หรือ WhatsApp ในช่วงเวลาทำการที่ระบุไว้

ถาม: โซลูชันของคุณรองรับการปรับแต่งหรือไม่

ก. ใช่. เราวางแผนและปรับแต่งสภาพแวดล้อมให้สมบูรณ์ตามขนาดโมเดล ความพร้อมกัน ปริมาณข้อมูล เงื่อนไขของสิ่งอำนวยความสะดวก และสถานการณ์ทางธุรกิจ ซึ่งอาจรวมถึงการประมวลผล เครือข่าย การจัดเก็บ การระบายความร้อนด้วยของเหลว ระบบ Edge, AI ส่วนตัว, RAG, เอเจนต์, บริการตรวจสอบและส่งมอบ ขอบเขตสุดท้ายได้รับการยืนยันในระหว่างการออกแบบโซลูชัน

ถาม: บริการของคุณรองรับประเทศและภูมิภาคใดบ้าง

ตอบ: เราสนับสนุนการจัดส่งระหว่างประเทศและการประสานงานทางเทคนิคระยะไกลในตลาดหลักๆ บริการที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นหรือบน-ขึ้นอยู่กับขอบเขตของโครงการ ปลายทาง และความพร้อมของพันธมิตร และจะได้รับการยืนยันในข้อเสนอ

 

การสั่งซื้อและการชำระเงิน

Q: สามารถสอบถามหรือสั่งซื้อได้อย่างไร?

ตอบ: ส่งแบบฟอร์มติดต่อเรา อีเมล jack@tfnew.com หรือติดต่อเราทางโทรศัพท์หรือ WhatsApp ที่ +86 135 1044 4731. โปรดระบุประเทศหรือภูมิภาคของคุณ ผลิตภัณฑ์ที่จำเป็น การกำหนดค่าเป้าหมาย และลำดับเวลาที่คาดหวัง เพื่อให้เราสามารถตอบสนองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ถาม: ลำดับเวลาสำหรับโซลูชันที่ปรับแต่งเองคืออะไร

ตอบ: โดยทั่วไปโซลูชันที่ปรับแต่งจะใช้เวลา 2-6 สัปดาห์ตั้งแต่ข้อกำหนดที่ได้รับการยืนยันไปจนถึงการกำหนดค่าที่ได้รับอนุมัติ ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนทางวิศวกรรม ความพร้อมใช้งานของส่วนประกอบ การทดสอบ และเอกสารประกอบ ตารางโครงการจะแจ้งให้ทราบหลังการยืนยันขอบเขต

ถาม: คุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใด

ตอบ: การโอนเงินผ่านธนาคาร (T/T) เป็นวิธีการชำระเงินมาตรฐานสำหรับการสั่งซื้อระหว่างประเทศ วิธีการอื่นใดจะต้องได้รับการยืนยันในใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการหรือสัญญาการขาย

ถาม: เงื่อนไขการชำระเงินคืออะไร? จำเป็นต้องมีการฝากเงินหรือไม่?

ตอบ: เหตุการณ์สำคัญในการชำระเงินระบุไว้ในใบเสนอราคาและสัญญาการขายอย่างเป็นทางการ โดยทั่วไปคำสั่งซื้อโครงการจะใช้เงินมัดจำตามด้วยการชำระยอดคงเหลือก่อนจัดส่ง แต่เปอร์เซ็นต์ที่แน่นอนขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ ระดับการปรับแต่ง และมูลค่าคำสั่งซื้อ

 

การจัดส่ง การรักษาความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ถาม: ใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายด้านลอจิสติกส์และอากรศุลกากร?

ตอบ: ความรับผิดชอบเป็นไปตามกฎ Incoterms® 2020 ที่มีชื่ออยู่ในใบเสนอราคาหรือสัญญา ภายใต้ FOB ซึ่งใช้กับการขนส่งทางน้ำทางทะเลหรือทางบก- ความเสี่ยงในการถ่ายโอนหลังจากที่สินค้าถูกบรรทุกขึ้นเรือที่ท่าเรือที่ระบุ ภายใต้ EXW โดยทั่วไปผู้ซื้อจะจัดเตรียมขั้นตอนการขนถ่าย การขนส่ง และศุลกากรจากสถานที่ที่ระบุ FCA อาจเหมาะสมกว่าสำหรับการจัดส่งแบบตู้คอนเทนเนอร์หรือต่อเนื่องหลายรูปแบบ สัญญาจะมีความสำคัญกว่าเสมอ

ถาม: คุณจะปกป้องข้อมูลโครงการและข้อมูลลับได้อย่างไร

ตอบ: มี-ข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูลหากจำเป็น ข้อมูลโครงการใช้สำหรับการออกแบบโซลูชัน ใบเสนอราคา การจัดส่ง และการสนับสนุน โดยจำกัดการเข้าถึงเฉพาะบุคลากรและคู่ค้าที่เกี่ยวข้อง -ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยหรือข้อมูลเฉพาะของลูกค้า-ควรกำหนดไว้ในสัญญาโครงการ

ถาม: ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นไปตามมาตรฐานสิ่งแวดล้อมสากลหรือไม่

ตอบ: การปฏิบัติตามข้อกำหนดขึ้นอยู่กับรุ่นผลิตภัณฑ์และตลาดปลายทาง หากเป็นไปได้ เราสามารถจัดเตรียม RoHS, REACH, CE หรือประกาศและเอกสารการทดสอบที่เกี่ยวข้องได้ ควรยืนยันการรับรองที่จำเป็นสำหรับรุ่นที่เลือกก่อนสั่งซื้อ